Tagastamine

Sul on õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul alates paki kättesaamisest, ilma põhjust nimetamata. Erand on avatud seemnepakk: seda tagastada ei saa.

Kuidas tagastada

1. Kirjuta meile 14 päeva jooksul pärast paki kättesaamist. Lisa tellimuse number, nimi ja tooted, mida soovid tagastada.
2. Saada tooted meile tagasi 14 päeva jooksul pärast seda, kui oled meile kirjutanud. Saaja on Kasva Suureks OÜ, telefon 5649 7647. Vali üks neist pakiautomaatidest:
   • Omniva — Viljandi bussijaama pakiautomaat
   • DPD — Viljandi bussijaama pakiautomaat
   • SmartPost — Viljandi Uku keskuse pakiautomaat
3. Tagastatava paki saatmise eest maksad ise.

Millal raha tagasi saad

Maksame raha tagasi 14 päeva jooksul alates päevast, mil saime sinu teate. Tagastame toodete hinna ja tellimuse algse tarne hinna samal viisil, nagu maksid. Võime raha tagastamisega oodata, kuni tagastatud tooted on meieni jõudnud või kuni oled näidanud, et oled need teele pannud.

Kui tagastad ainult osa tellimusest, tagastame nende toodete hinna. Tarne hinda me sel juhul ei tagasta.

Avatud seemnepakid

Seemnepakke saab tagastada ainult originaalpakendis ja avamata. Avatud seemnepakile taganemisõigus ei kehti.

Muude toodete puhul võime tagastatavat summat vähendada, kui toote väärtus on vähenenud, sest seda on kasutatud rohkem, kui on vaja toote olemuse tuvastamiseks.

Puudusega või vale toode

Kui pakis oli puudusega toode või saatsime vale toote, anna meile teada. Sel juhul maksame tagastamise kulu ise ning saadame õige toote või maksame raha tagasi. Täpsemalt on see kirjas müügitingimustes.